L’Intelligence Artificielle (IA) fait aujourd’hui partie de notre quotidien : smartphone, véhicules connectés, moteurs de recherche, … et désormais, dans les logiciels métiers des entreprises. Toutefois, il existe encore une certaine confusion entre effets d’annonce, promesses futuristes et usages concrets.
Concernant son usage, Cegedim Business Services s’appuie sur une expertise scientifique et industrielle, et fait le choix de la transparence et de la valeur ajoutée au sein de ses produits, au service des clients et de ses collaborateurs. L’IA est un outil puissant et utile pour accélérer, fiabiliser et enrichir les processus métier. Découvrez dans cet article notre vision et nos engagements dans la pratique de l’intelligence artificielle.
Les bénéfices concrets de l’application de l’IA aux logiciels métiers
L’IA dans un contexte professionnel n’a de sens que si elle s’intègre harmonieusement dans les flux de travail existants. L’objectif n’est pas de remplacer, mais d’améliorer les fonctionnements déjà existants. Nous pouvons relever plusieurs cas d’usages concrets :
L’automatisation des processus :
Dans les directions financières ou RH, le traitement des factures, des bulletins de paie ou des dossiers de candidature repose encore souvent sur des tâches répétitives. L’IA peut permettre :
- L’extraction automatique les données clés de documents (montants, dates, numéros de contrat) ;
- Le rapprochement de ces données avec des bases existantes (ERP, CRM, SIRH) ;
- La réduction des erreurs manuelles et le temps de traitement.
La fiabilisation des processus et la détection intelligente :
Grâce à des algorithmes d’analyse statistique, les solution IA peuvent :
- Repérer des écarts ou anomalies dans une chaîne d’approvisionnement ou une campagne de paie ;
- Alerter en temps réel sur des risques potentiels (fraude, doublon, dépassement budgétaire) ;
- Suggérer des pistes de correction, ou les automatiser.
L’anticipation et la recommandation :
L’IA donne une nouvelle dimension aux données : elle ne se contente pas seulement de les traiter, mais les interprète et les projette dans le futur pour donner accès aux entreprises à :
- Des modélisations prédictives pour anticiper les charges de personnel, les besoins en trésorerie ou les retards de paiement ;
- Des simulations pour aider à la prise de décision stratégique.
L’IA au cœur de la feuille de route de Cegedim Business Services
Depuis la création de Cegedim Business Services, nous avons engagé une transformation technologique progressive et ambitieuse, reposant sur une IA maîtrisée et centrées sur les pratiques métiers.
Notre plan de développement repose sur trois grandes étapes, déjà en cours de déploiement :
Actuellement présents dans plusieurs de nos solutions (RH, facturation, achats et Santé), des assistants intelligents permettent :
La fluidification de la relation pharmacie / laboratoire
L’automatisation de la proposition de commande permet de répondre aux besoins réels pour réaliser des commandes pertinentes et optimales. C’est toute la chaîne d’approvisionnement entre officine, grossiste et laboratoire qui en bénéficie : gestion fluide, prédictive et performante.
La lecture automatique des documents d’achats
Grâce à des algorithmes d’apprentissage automatique, les documents d’achat, même non structurés, sont analysés, catégorisés et extraits, permettant une reconnaissance fine des données clés (TVA, SIRET, montants, échéances, etc.).
La planification sous contraintes
Permet d’organiser et de planifier les ressources humaines et les moyens techniques quelle que soit la complexité du contexte (audiovisuel, transport, industrie, services d’urgence, etc.), tout tenant compte des contraintes légales, organisationnelles et opérationnelles spécifiques à chaque entreprise.
Pour 2026, le potentiel d’application de l’IA permettra d’accéder aux données métier des utilisateurs afin de les accompagner et de les assister dans des processus complexes.
A l’horizon 2027, notre objectif est de proposer une IA qui non seulement assiste, mais agit aussi grâce à :
- L’automatisation de certaines décisions récurrentes (relance, validation, planification) ;
- La génération automatique de rapports d’aide à la décision ;
- La création de “scénarios métiers” prédictifs.
Pour en savoir plus sur les engagements de Cegedim Business Services sur l’intelligence artificielle, consultez notre communiqué de presse dès maintenant !
Des travaux maîtrisés, éthiques et reconnus dans le monde entier
Au sein de Cegedim Business Services, pour tenir nos engagements sur l’IA tant en termes de qualité et d’éthique, nous avons fait le choix de concevoir un modèle IA :
- Français, hébergé dans des data centers souverains certifiés ISO 27001 ;
- Respectueux et conforme à la réglementation, notamment le RGPD ;
- Sécurisé et transparent pour prévenir les risques d’apparition de biais.
Nos efforts constants sont à l’état de l’art scientifique sur le domaine. Chaque année, nos équipes publient et participent aux grandes conférences internationales dédiée à l’IA :
- La COMPSAC 2024, 48ème édition de l’International Conference on Computers, Software, and Applications, à Osaka, Japon ;
- La FLLM2024, seconde édition de l’International Conference on Foundation and Large Language Models, à Dubaï, Emirats Arabes Unis ;
- Le SIFED 2025, le Symposium International Francophone sur l’Écrit et le Document, à La Rochelle, France ;
- L’IJCNN 2025, l’International Joint Conference on Neural Networks à Rome, Italie ;
- La COMPSAC 2025, 49ème édition de l’International Conference on Computers, Software, and Application à Toronto, Canada.
Une IA au service des femmes et des hommes de votre entreprise !
Chez Cegedim Business Services, nous sommes convaincus que l’IA n’existe pas pour remplacer le savoir-faire humain, mais bel et bien pour l’amplifier.
Elle libère du temps en prenant en charge les tâches chronophages, réduit les erreurs, accompagne les décisions, … mais ne remplace ni votre expertise, ni votre expérience.
C’est pour ces raisons que nous développons nos modèles d’intelligence artificielle avec l’appui de nos utilisateurs, dans une logique de performance durable et intuitive.
