La commande PDF reste le talon d’Achille de la supply chain des produits de santé

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Multi-canal IA EDI, une chaine de traitement des commandes intelligente

Entre 30 et 70 % des commandes arrivent encore hors EDI natif.

Le temps de traitement moyen d’une commande PDF vs. une commande EDI native est multiplié par 3.

Même sur des marchés matures en EDI dans la santé, des commandes arrivent encore par fax ou email, et sont ressaisies manuellement dans l’ERP : lent, coûteux, source d’erreurs et de litiges.

Et en provenance de tous types d’acteurs :

Hôpitaux

Cliniques

PSAD

Pharmacies de ville

Cabinets de ville

Collectivités

EHPAD

etc.

Depuis les premiers pas de l’EDI et de l’OCR, les technologies n’ont cessé d’évoluer — mais l’IA seule ne suffit pas. La complexité des documents de santé exige une approche hybride et industrielle.

Vous souhaitez en savoir plus sur cette offre ?

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Détail de l’offre

La solution Multicanal d’Hospitalis capte les commandes reçues par EDI natif, email ou fax.
Pour les commandes email ou fax, notre solution les structure grâce à notre chaîne de traitement LAD/RAD/OCR augmentée d’une IA LLM hébergée chez Cegedim, applique vos règles métier, puis livre un flux EDI directement dans votre ERP.

✉ 1 · Réception Boîte mail dédiée Cegedim — fax ou email avec la commande en PJ	◉ 2 · Extraction IA LAD + RAD + OCR + IA hébergé Cegedim	⚙ 3 · Règles métier Consignation, conversion d’unités, référentiels produits & clients
✓ 4 · Validation Contrôle qualité — escalade si nécessaire	⇄ 5 · Livraison EDI ORDERS, ORDRSP, DESADV intégrés à votre ERP.	▣ 6 · Consultation sur le Portail web Affichage du workflow de traitement de la commande dans Hospitalis, visible par votre client

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Avantages de l’offre

Bénéfice pour vos équipes

✓

Vos équipes Service Client et Supply Chain ne saisissent plus, elles supervisent. Elles récupèrent un flux propre, tracé, conforme – avec un accès à la commande d’origine à tout moment.

Bénéfice pour votre client

✓

Vos messages retours de confirmation de la commande et d’avis d’expédition sont visualisables par vos clients sur le portail web Hospitalis, même ceux qui ne vous adressent pas les commandes en EDI natif, sans frais, réduisant les appels entrants à votre service client.